方文琳

虎嗅：你回来时，当年的老部下大概还有多少？你是怎么去拉齐认知的？无招：这可能不是是不是老部下的问题，是持续进化成长的问题我举个例子，当时我想推动客服产品升级，他们给我的回答是响应率多少、满意度多高，但很多答复其实来自于经验，而不是真实的观察和真实的用户反馈.appendQr_wrap{border:1pxsolid#E6E6E6;padding:8px;}.appendQr_normal{float:left;}.appendQr_normalimg{width:100px;}.appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:100px;padding-left:20px;color:#333;}海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP责

虎嗅：是因为一些惯性？无招：惯性可能是有，还有一个可能是，此前我在外面创业。人工智能现已深度融入我们的产品体验，为用户和创作者不断创造更大的价值我们相信，高质量内容、可信赖的创作者以及人工智能能力之间的协同效应，将持续强化我们的差异化优势，并为公司带来显著的长期竞争力自2024年第四季度首次实现全面利润转正以来，知乎始终延续季度性盈利的势头，第二季度经调整净利润9130万元，连续三个季度实现Non-GAAP盈利我们的社区保持着活跃的生命力，用户基础稳定，日活跃用户访问时长、核心用户留存率和创作者活跃度均有显著提升第二季度在月活跃用户规模基本保持的同时，日活用户使用时长、核心用户留存环比、同比提升显著知乎创始人、董事长兼CEO周源表示：我们连续三个季度实现了非公认会计准则盈利报告显示

他曾早上7点多带着团队成员，直接来到某家居品牌门店现场进行调研，也曾带团队重新梳理用户反馈并计算真实的用户满意度。虎嗅：你回来时，当年的老部下大概还有多少？你是怎么去拉齐认知的？无招：这可能不是是不是老部下的问题，是持续进化成长的问题相比于十几个月前，无招发生了很多变化，从身份上他再次回归阿里并掌舵钉钉虎嗅：那这个创新能力，该怎么去确保？无招：要选对人，你要想明白能吸引什么样的人、看重什么样的人在组织侧，无招开始推动钉钉的创新化，在内部他打破了以往钉钉的层级，力推扁平